asszertív kommunikáció

Az asszertív kommunikáció önkifejezés szorongás, düh és agresszió nélkül – különböző társas helyzetekben, különös tekintettel azokra, amelyek potenciális konfliktus kialakulására adnak lehetőséget.

Asszertív kommunikáció fogalma

Az asszertivitás egyaránt elkülönül a másoknak való behódolást jelentő szubmisszív (passzív), illetve az agresszív magatartástól, amelynek során a másik nézeteit legyőzve szeretnénk érvényesíteni a saját akaratunkat.

Az asszertív önkifejezés egyenes, határozott és pozitív, az egyenlő kapcsolatok kialakítását szolgálja.

Lehetővé teszi számunkra, hogy a saját érdekeinket megfelelően képviseljük és szorongás nélkül kiálljunk a jogainkért anélkül, hogy az mások jogainak megsértésével járna, valamint az érzéseinket és szükségleteinket (pl. szerelem, barátság, bűntudat, düh, csalódottság stb.) bátran és őszintén fejezzük ki.

Létezik továbbá egy kevert viselkedésforma is, melyet passzív-agresszív (manipulatív) magatartásnak nevezünk.

Felhasznált szakirodalom

• Alberti, R., Emmons, M. (2017). Your Perfect Right – Assertiveness and Equality in Your Life and Relationships (Tenth Edition). Impact Publishers, Oakland, California.
• Gilbert, P., Allan, S. (1994). Assertiveness, submissive behaviour and social comparison. British Journal of Clinical Psychology, 33, 295-306.